Dear Customer,

At RTA, our mission is to provide our customers "safe, reliable, clean and courteous public transportation".

We are continuously striving to improve our performance in each of these areas.  We need to hear from you, to gauge how well we’re doing.

This survey is being conducted by 14 other transit agencies across the country concurrently with RTA.  This will allow us to not only compare our performance against our own findings from previous years, but also with those of other “like-sized” transit companies.

As always your personal information and responses will remain confidential and will not be used for any other purpose.

We value your opinion, so please take a few moments to complete this survey.

Thank you for your time and thank you for riding RTA.

For the English version:

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Estimado Cliente,

En RTA, nuestra misión es ofrecer a nuestros clientes "transporte público seguro, confiable, limpio y cortés".

Nos esforzamos continuamente para mejorar nuestro rendimiento en cada una de estas áreas. Necesitamos saber de usted, para medir qué tan bien estamos haciendo nuestro trabajo.

Esta encuesta se está realizando por 14 agencias de tránsito en todo el país simultáneamente con RTA. Esto nos permite no sólo comparar nuestro rendimiento contra nuestros propios resultados de años anteriores, pero también con los de otras agencias de tránsito del mismo tamaño.

Como siempre su información personal y respuestas permanecerán confidenciales y no se utilizará para ningún otro propósito.

Valoramos tu opinión, por favor tome un momento para llenar esta encuesta.

Gracias por su tiempo y gracias por usar RTA.

Para la versión en Español:

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